Este tema para mí es muy importante, ya que la mayoría de los fabricantes ahora solo dan poco tiempo de garantía, que considero lo hacen para obligarte a comprar otra bici, o en muchos casos, aunque estés en el tiempo para validar tu garantía, te dicen: "AH ES QUE TENEMOS QUE HACER PRUEBAS PARA VALIDARLA" así te pueden tener meses y después te dicen: "LO LAMENTAMOS NO CUBRIMOS ESA GARANTÍA"
La competencia en este mundo es muy dura ya que hay una gran variedad de marcas ofreciendo bicis similares por unos cuantos dólares menos o más, y la marca española MMR decidió cambiar sus políticas de garantía.
MMR, demostrando su madurez y seguridad en sus bicicletas, ahora ofrecerá garantía de por vida en todas sus bicicletas a partir del 2019, lo que es un cambio radical, tal como nos confirma Pablo González, responsable del departamento de post venta y garantías de la marca asturiana:
“La principal diferencia con lo que ofrecíamos ante radica en que para los modelos de temporada 2018 y anteriores ofrecíamos una garantía de cinco años, ahora ofrecemos una garantía comercial de por vida para todos nuestros modelos de 2019 en adelante”.
De esta forma desde MMR –cuyas bicicletas son todas examinadas, ensambladas, empaquetadas y revisadas en Asturias, y que disponen de más de 100 distribuidores repartidos por toda España– garantizan al propietario original que las bicicletas MMR nuevas están libres de materiales defectuosos o defectos de fabricación
Esta garantía comercial de por vida se extiende para todos los cuadros y horquillas rígidas de sus bicicletas (los basculantes de las bicicletas de doble suspensión dispondrán de cinco años), siempre para el primer propietario y siempre que se haya realizado el registro online de la bici en su página web.
Para que esto tenga efecto se deberá hacer el registro ONLINE en un plazo no mayor de 30 días desde el momento de la compra (www.mmrbikes.com/registro), si no llegaste a registrar la bici dentro del plazo exigido, solo contarás con una garantía de 2 años.
Así como hay algunas marcas lo que hacen es copiar la tecnologia, modelo y colores, seria grandioso que copiaran este tipo de cosas para así afianzar la relación marca usuario y la gente se sienta identificado y defienda lo que consume.
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